القيادة الخادمة وعلاقتها بالأداء الوظيفي لدى رؤساء الأقسام في مديريات التربية والتعليم بمحافظات غزة Servant leadership and its relationship to job performance among department heads in the education directorates in Gaza governorates

الملخص

هدفت الدراسة التعرف إلى درجة ممارسة الإدارة العليا للقيادة الخادمة وعلاقتها بالأداء الوظيفي في مديريات التربية والتعليم بمحافظات غزة من وجهة نظر رؤساء الأقسام، والكشف عما إذا كان هناك فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 ≥α) بين متوسطات درجات تقدير أفراد العينة لمستوى الأداء الوظيفي تعزى للمتغيرات (العمر، وسنوات الخدمة كرئيس قسم، والمؤهل العلمي) واستخدم المنهج الوصفي المسحي، والاستبانة أداة لجمع البيانات وتحليلها حيث طبقت على عينة قوامها (124) فردًا.

    أظهرت النتائج أن درجة ممارسة الإدارة العليا للقيادة الخادمة من وجهة نظر رؤساء الأقسام جاءت مرتفعة، وبمتوسط (3.90) وبوزن نسبي (77.96%)، بينما جاء مستوى الأداء الوظيفي لدى رؤساء الأقسام بمديريات التربية والتعليم بمحافظات غزة من وجهة نظرهم بدرجة مرتفعة جدًا وبمتوسط (3.35)، وبوزن نسبي (86.06%)، كذلك لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات درجات تقدير أفراد العينة لمستوى الأداء الوظيفي لدى رؤساء الأقسام تُعْزَى لمتغيّر: (العمر، وسنوات الخدمة كرئيس قسم، والمؤهل العلمي)، وقد أوصت الدراسة بتلبية متطلبات العاملين المادية من خلال تحسين سلم الأجور والرواتب، وتخفيف ضغوط العمل، وتفعيل نظام الحوافز، وصرف مكافآت تشجيعية، وتعزيز الشراكات مع الجهات الداعمة، والتشبيك مع مؤسسات المجتمع المدني الفلسطيني.